售后政策

一、保修政策

  1. 自出厂之日起享受一年保修服务,保修期内产品质量问题可向我司申请返厂保修;

  2. 保修服务以产品出厂日期作为起始时间,以物流信息作为主要判断依据;

  3. 非人为损坏及非不可抗力因素导致的产品故障在保修期内享受免费维修服务;

二、非保修条款

以下情况不属于保修范围:

  1. 超过保修期有效期限;

  2. 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符;

  3. 人为原因造成的损坏;

  4. 不可抗拒因素造成的损坏;

  5. 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏;

  6. 超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤;

  7. 未经龙之恒公司授权的人员私自拆动或修理;

  8. 恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等;

  9. 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏;

如果出现上述情况,用户需要支付维修费用。

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